Spécialiste OPEL à BESANCON GARAGE PETETIN

"Ce garage n’est pas très cher en taux horaire, mais je suis déçu pour la qualité du travail. Je suis allé plusieurs fois dans ce garage concernant l’entretien (2 révisions) et les prises en charge sous garanties des pannes sur un véhicule acheté neuf Opel Mokka. Concernant les pannes prises en charge, ce garage m’a fait perdre beaucoup de temps car les réparations n’ont pas été bien faites dès le début, ni testées correctement. 1) Pour une panne de sonde lambda défectueuse, le garagiste l’a simplement nettoyée au lieu de la changer. Il a donc fallu revenir encore une fois sous garantie quelques jours plus tard pour la changer, alors que de mon côté dès la sortie du garage je voyais le défaut revenu en interrogeant mon véhicule avec ma valise électronique, manipulation qu’aurait dû faire le garagiste si il était sérieux. 2) Pour une panne de pot d’échappement catalytique qui vibre à 1200 tours/min signalée, le garagiste a juste repositionné le pot différemment au lieu de le changer. Forcément, dès que j’ai repris mon véhicule le problème était toujours là. Là encore il a fallu reprendre rendez-vous et revenir pour le remplacement sous garantie. 3) Pour un problème de câbles de freins gelés qui bloque les freins par grand froid, je suis venu deux fois au garage en m’étant chargé moi-même de débloquer les freins à chaque fois. Faute de voiture de prêt disponible, je suis à chaque fois reparti. J’attendais au moins que le garagiste commande les câbles pour pouvoir emmener le véhicule plus tard, ce qu’il a refusé de faire. Aujourd’hui le véhicule n’est plus garanti et je vais devoir changer ces câbles de freins à mes frais. Donc je ne recommande pas ce garagiste et regrette de ne pas être allé dès le début dans la grande concession de la région. ********** Réponse au commentaire: Je lis la réponse du garage qui me choque quand ils affirment que je ne me suis pas présenté aux rendez-vous pour le câble de frein à main. Aucun rendez-vous n'a jamais été pris pour cela. Comme indiqué ci dessus, je me suis présenté spontanément avec les câbles de freins à main HS gelés sans qu'on puisse garder le véhicule ni me prêter un véhicule de remplacement. Ce garage est mal renseigné concernant la garantie de mon véhicule qui est dépassée non pas par la date mais par le kilométrage. C'est vraiment une réponse de mauvaise foi qui en dit long..."

"Très bonne adresse, sérieux, bon accueil, bon travail, bon prix"

"GARAGE SÉRIEUX ET COMPÉTENT JE SUIS CLIENT DEPUIS 1975"

"Tarifs beaucoup moins élevés que dans les grands garages."

"Garagiste sympathique et honnête"

"Prix plus élevés que chez les concessionnaires. Accueil téléphonique décevant et manque de respect intolérable !! Auncune envie d'aller faire ces réparations dans ce garage."

"Une équipe dynamique qui fait le maximum pour ses clients"

"Accueil professionnel et sympathique. Très bonne prise en charge de mon véhicule. Rien à redire ."

"Problème durite gazoil, il n avais pas la pièce en stock on m à envoyer dans un autre garage qui a pris en charge mon véhicule Merci pour la réactivité du chef d atelier"

"Suite à leur intervention, ma Vectra a fini à la casse il y a quelques années. Je fais tout moi-même sur mes véhicules. Par manque de temps je leur avais fait faire la courroie de disti + pompe à eau. Quelques mois après, la pompe à eau (soi-disant neuve) a lâché. Distribution décalée => moteur HS. Je suis allé les voir. Le responsable n'était pas là, on m'a fait comprendre que l'intervention commençait à dater. On devait me rappeler, j'attends toujours... Ne voulant pas perdre de temps et d'énergie avec des charlots et par acquis de conscience j'ai remonté une pompe à eau et recalé la distri. Sans résultat, les soupapes ont dû voler, normal. Le coût des réparations était trop élevé par rapport à la valeur du véhicule qui a donc fini à la casse. Pour une première expérience chez un garagiste on fait mieux. Je suis toujours embêté quand on me demande si je connais un bon garagiste honnête... On ne m'y reprendra plus. On est jamais mieux servi que par soi-même. Avec une revue technique et un minimum d'outillage on peut presque tout faire. Vous économiserez beaucoup d'argent et ça sera mieux fait. ******* Suite à la réponse du garage ******** Il ne s'agit pas d'une erreur, ni d'un jugement, mais d'un constat. Je ne veux pas polémiquer, je partage simplement mon expérience avec le garage PETETIN de Besançon. Je ne sais pas si la pompe à eau était effectivement neuve ou pas. Tout ce que je sais, c'est qu'elle a lâché au bout de 23 000 km et détruit mon moteur à l'époque. Je constate que ce garage est plus réactif pour répondre aux avis Google que pour rappeler ses clients. Bref, on est jamais mieux servi que par soi-même."

"Garage réactif sympatique : mais doit être très attentif pour l'analyse avec le client."

"Un service de qualité, rapide mais efficace, le tout dans une ambiance très sympathique. Je recommande !"

"Le mécanisme de capote électrique de mon Opel est tombé en panne devant ce garage agréé Opel! (sur le coup, je me suis dit que c était une chance!). Après avoir attendu 45 min que le garage ouvre ses portes, j ai été renvoyée illico d où je venais par, semble t il le gérant, qui m a dit qu' il n avait pas de temps à perdre avec ce genre de problème. N a pas pris la peine de jeter un oeil à l extérieur pr regarder ce qu il en était. J avais simplement besoin d une paire de mains pour rabattre manuellement le coffre (temps requis: 5 min). Cela ne l a pas gêné de me laisser dans mon désarroi de femme seule... Donc niveaux service et amabilité , on repassera! Et si je devais changer de garagiste, ce n est certainement pas chez celui-ci que je me rendrais..."

"Garage tres serieux."

"Très bon garage sérieux et arrangeant et prix abordables"

"Garage sérieux, vous pouvez vous y rendre en toute confiance."

"Très bon garage. Je suis cliente depuis des années et ne l'ai jamais regretté. D'ailleurs chaque membre de ma famille fait faire ses réparations chez ce garagiste (toutes marques confondues...). Nous avons toujours été très bien reçus. Je le recommande vivement."

"Très bon garage avec des tarifs honnêtes et un travail de qualité!"

"Toujours aussi serviables et compétant ! Je recommande++++++"

"Bon accueil"

"Accueil sympa Réactivité au top Dépanneur super sympa Je recommande !"

"Encore pas client , venu pour un renseignement concernant la voiture achetée par mon fils a un particulier et j'ai été reçu avec grande gentillesse par les patrons et renseigné très précisément. Merci à eux ."

"Garagiste sérieux"

"Très bonne qualité de services clients, proches et à l'écoute. Je recommande"

"fais preuve d'un manque certain de patience et d'indulgence"

"Beau garage bon acceuil"

"M. Petetin a toute notre confiance."

"Le personnel pour la station d'essence très sympa.,il es la pour nous aider quand on veut une bouteille de gaz."

"Très bon professionnel, honnête et sympathique, à l'ancienne, qui fait le maximum avec son épouse pour vous dépanner."

"Magnifique concessionnaire"

"Très professionnel, sympathique , réparation vite gérée"